Недостаточно информации для сброса контрольных вопросов

Вам следует позвонить в службу поддержки Apple по телефону 8–800–333–51–73.
Этот недостаток информации восполнят вашими ответами на дополнительные вопросы

Не могу сбросить контрольные вопросы , появляется сообщение "недостаточно информации для сброса контрольных вопросов" , что делать ?!