iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ

ananka 04.07.2014 35
Если после манипуляций с вашим iOS-гаджетом при синхронизации с iTunes вдруг появляется сообщение об ошибке такого содержания «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» / «iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device», то можно попробовать сбросить папку Lockdown. Сделать это можно следующим образом:

Для пользователей Windows Vista или Windows 7

  1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch.
  2. Далее идем в «Пуск» – «Компьютер».
  3. В открывшемся окне, в верхнем меню кликаем по кнопке «Упорядочить». Далее выбираем «Параметры папок и поиска» – «Вид».
  4. В дополнительных параметрах, в самом конце списка, ищем параметр «Скрытые файлы и папки» и переключаемся на «Показывать скрытые файлы и папки». Сохраните изменения.
  5. Затем на локальном диске С ищем папку ProgramData, а в ней папку Apple. И наконец находим то, что нам нужно – папку Lockdown. Удаляем её.
  6. Перезагрузите компьютер.

Для пользователей Windows XP

  1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch.
  2. Идем в «Пуск» – «Мой компьютер».
  3. В открывшемся окне кликаем по кнопке «Сервис» – «Свойства папки» – «Вид».
  4. В дополнительных параметрах, в самом конце списка, ищем параметр «Скрытые файлы и папки» и переключаемся на «Показывать скрытые файлы и папки». Сохраните изменения.
  5. Далее идем в C: /Documents и Settings / All Users / Application Data / Apple и ищем папку Lockdown. Удалите её.
  6. Перезагрузите компьютер.

Для пользователей Mac OS X

  1. Закройте iTunes и отключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch.
  2. Откройте Finder и в верхнем меню выберите «Переход» – «Переход к папке».
  3. В появившемся поле введите команду /var/db/lockdown.
  4. В верхнем меню выберите «Вид», где укажите отображение файлов папки в виде значков, поче чего вы увидите один или несколько файлов с длинными названиями, состоящими из цифр и букв.
  5. Используя в верхнем меню «Правку» выбираем «Выделить все» – «Файл» – «Переместить в корзину». ВНИМАНИЕ: не удаляйте саму папку Lockdown, только её содержимое.
  6. Перезагрузите компьютер.


Внимание: если вы используете Антивирус Касперского, перед выполнением удаления отключите проверку защищенных соединений.

1-30 31-35
Даша
+3 + -
27.08.2014 в 20:31
Не работает
Александр
+3 + -
30.08.2014 в 13:52
У меня 8-ка, пробовал не работает
Acht
+2 + -
19.09.2014 в 14:40
Даша, Александр , в антивируса отключали "проверять защищенные соединения"?
Сергей
+3 + -
06.12.2014 в 16:57
Да, причина именно в антивируснике. Тоже, сначала папку удалил - результат нулевой, потом снял галку с проверять защищенные соединения и все пошло, так что причина больше в касперском нежели в самой папке
Кирилл
+3 + -
19.04.2015 в 17:05
Помогло, спасибо
Егор Кондратенко
+3 + -
01.02.2016 в 22:58
удалил папку перезагрузил комп все равно эта папка поевляется винда 10 антивура вообще нет https://vk.com/gdeleto2
Вадим
+3 + -
05.05.2016 в 22:08
Папка опять создаётся
Вадим
+2 + -
05.05.2016 в 22:08
Антивируса нет
Димас
+3 + -
18.09.2016 в 21:07
Фигня наступила когда обновил айфон до iOS 10, совпадение, не правда ли? Теперь надо обновить iTunes через который компьютер и связывается с айфоном, бинго! Без удаления системных папок и дрочи с антивирусами
Дина
+3 + -
20.09.2016 в 17:34
Добрый вечер, у меня мак, сделала все по инструкции, не работает(((
Сергей
+3 + -
21.09.2016 в 11:01
Обновил айфон и айтюнс…выполнил все по инструкции..ниего не работает((ошибку так же выдает!!((
Гостян
+3 + -
21.09.2016 в 12:40
Аналогичная проблема после того как обновился на iOS 10, есть какое решение?возможно проблема кроется в прошивке??
Руслан
+3 + -
23.09.2016 в 21:23
Кто решил проблему?
Подключаю 7 айфон и такая борода
Ника
+3 + -
23.09.2016 в 22:43
обновила на iOS 10, аналогичная проблема. Перепробовала всё, и шнур другой, и разьем, и папку удалила, и обновлен itunes.... ничего не помогает(((( кто нибудь решил проблему?
Фывуц
+3 + -
23.09.2016 в 23:38
уже второй час бьюсь с этой проблемой - нифига купил 7 и фиг
Murzilka
+3 + -
23.09.2016 в 23:58
Здравствуйте всем!
Во-первых, обращаюсь к владельцам гаджетов 6S/Air 2/Mini 4 и менее — ПРОШУ ВАС, не обновляйтесь до последней прошивки устройства. Вы наверняка уже наслышаны, как гаджеты "превращаются в кирпичи" (после загрузки файла обновления ПО "по воздуху"), как пользователи не могут пользоваться определёнными приложениями или же просто возникают проблемы. Да и Вы уже сами начали сталкиваться с этими и даже новыми (лично для меня) проблемами. Также Вы стали свидетелями того, как после официального релиза выходят множество обновлений вслед за ним. Естественно, так они пытаются их решить. Так было не только с iOS 10. НО, это не значит, что она такая плохая и её не нельзя никогда больше устанавливать – нет, просто потерпите немного, когда выйдет более-менее стабильная версия (а чаще всего это Х.1.Х, где "Х" - нумерация версии ОС).
Это небольшое отступление, которое я бы все-таки хотел назвать просьбой.
Во-вторых, данная проблема возникает когда при вопросе "Доверять этому компьютеру" Вы нажимаете на «жирную» не доверять, по привычке, т.к. обычно с этой стороны находится кнопка согласия.
Поэтому:
- повторите, пожалуйста, ещё раз все операции описанные в статье и перезагрузите устройство.
- если же контакт не произошёл (вновь не появился тот самый вопрос о "доверии"), то советую Вам все-таки вернуться на iOS 9.3.5 и пользоваться ею, пока не выйдет обновление с существенными доработками и исправлениями (Х.1.Х).

ВНИМАНИЕ, ОТКАТ ДО БОЛЕЕ РАННЕЙ ВЕРСИИ iOS ВОЗМОЖЕН В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ ПОСЛЕ РЕЛИЗА!!! ПО ИСТЕЧЕНИЮ ЭТОГО СРОКА, ОТКАТ БУДЕТ НЕ ВОЗМОЖЕН.

В-третьих, неоднократно говорил, если проблема серьезная и она не решается самостоятельно ("в домашних условиях") при помощи статей на данном сайте, не поленитесь зайти сюда:
https://support.apple.com/ru-ru .
Если проблема не решается и с помощью текста данного сайта, не постесняйтесь и проконсультируйтесь с "контактами сообщества поддержки компании Apple".

P.S. Руслан, Вам со своим iPhone 7 лучше всего сразу перейти по ссылке https://support.apple.com/ru-ru.
P.P.S. Будьте внимательны и предусмотрительны.
helene
+3 + -
27.09.2016 в 16:19
стояла последняя прошивка
мне помогло:
скачать прошивку 9.3.5
через dfu режим откатить прошивку
айтюнс опять видит телефон
Алекс
+3 + -
28.09.2016 в 08:44
То же с айфон 7 , уже у кого то есть решение ? Хелп!!
Деус
+3 + -
28.09.2016 в 21:14
Есть решение.
Нужно обновится до версии 12.5 Айтюнса.

История:
У меня Мак Лион. И мой айтнюнс не хотел обновляться с 12.2 до 12.5 т.к. это не последняя версия ОСИ.
Я позвонил в поддержку аппле, там говорят "ничего не знаем", сносите ось ради тунца.
Пришлось переустанавливать. Других решений не нашел. Все перепробовал.

Вывод.
ПРоверьте свою ось (не важно что у Вас виндоус).
Проблема в не обновленном тунце.
Алекс
+2 + -
28.09.2016 в 21:34
Спасибо за то что откликнулись !!!
у меня МАК , выложите пожалуйста пошаговую рекомендацию!
*Я проверил обновление . У меня последний айтюнс (12.2.2)*.
Где взять 12.5?
Алекс
+3 + -
28.09.2016 в 21:55
Привет , Айтюнс скачал 12.5.1
Но он не устанавливается без новой OS X
У меня OS X Lion 10.7.5 , пишет что последняя и выше не обновляется ..
Деус
+3 + -
01.10.2016 в 13:16
Итак, пошаговая рекомендаци.

1. Понять, что на твоем мак установлена не последняя ось.
2. Зайти в Аpp Store и скачать бесплатно ось Siera. (если твой комп не поддерживает эту систему - он тебе сам скажет).
3. Забекапить все свои важные данные (сохранить или в облако, или лучше на внешний диск, чтобы в случае чего, твои данные (фото там, видео) были в сохранности.
4. Установить ось Siera. При этом все твои данные на компьютере сохраняться. Форматировать диск удалять с него не нужное по умолчанию комп не будет.
5. После установки новой операционной системы нажать на Айтюнс и обновить его.
Все.
Виктория
+3 + -
02.10.2016 в 21:20
На Windows XP помогло всё-таки обновление iTunes, правда, чуть помучившись)
Через стандартные Справка - Обновления не вышло, появлялось сообщение, что установлена последняя актуальная версия "12.0.2", каковой она уже не являлась. Только после ручного скачивания и установки новой версии "12.1.3" удалось подключиться с iOS10 без надоевшей ошибки)
http://www.apple.com/itunes/download/ - качала с оф.сайта, соответственно)
Александр
+2 + -
05.10.2016 в 09:40
На винду поставил свежий iTunes 12.5.1.21 все гуд! На Mac OS X 10.7.5 потолок iTunes 12.2.2 для OS X 10.7, так что надо обновлять OS!
Вот требования iTunes!
Программное обеспечение:
OS X 10.9.5 или новее
400 МБ свободного дискового пространства
Доступность Apple Music, Apple Music Radio, iTunes в облаке и iTunes Match может зависеть от страны
Для iTunes Extras требуется OS X 10.10.3 или новее
Гость
+2 + -
06.10.2016 в 08:05
Спасибо огромное за совет! обновила Itunes и все пошло как по маслу))) удачи вам всем!
Аслан
0 + -
11.10.2016 в 22:48
переустановите itunes, мне помогло
виктор
0 + -
13.10.2016 в 18:31
Какой бред все пишут! удалить папку, антивирус и прочую чепуху! удалите ITUNES и скачайте с официального сайта новую версию и установите и все у все будет работать!
Алина
0 + -
14.10.2016 в 22:06
виктор, айтюнс не получается удалить, пишется, что он нужен для работы системы
ТИМУР
0 + -
15.10.2016 в 16:37
КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПРОВЕРЯТЬ ЗАШИШЕННЫЕ ФАЙЛЫ.
ЗА РАНЕЕ СПАСИБО!
Юлияепа
0 + -
16.10.2016 в 00:32
а если мне насрать на айтюнс (и в принципе ноут без инета, вай фая нет), мне нужна ПАПКА С ФОТКАМИ И ВИДЕО с айфона!! а из за этой проблемы не заходит в нее. что делать? ждать обновлений айфона?? (5s)
1-30 31-35
Последние новости
Скидки в App Store на 08 декабря: Train Conductor 2, Infinity Blade III, ролевая игра с открытым миром Aralon и другое Rockstar Games портировали на iOS и Android «Bully» – экшен о буднях трудного подростка в стенах спецшколы Вышел DLC Bethesda Pinball для Zen Pinboll – набор столов для пинбола в сеттинге игр от Bethesda Долгожданный релиз космического шутера Galaxy on Fire 3 - Manticore
Другие статьи
Пропадает связь на iPhone при входящем звонке – решение У пользователей оператора сотовой связи "Мегафон" может возникнуть проблема, в результате которой при входящем звонке через несколько секунд связь пропадает. При этом, обновление iOS до последней версии или замена Sim-карты и уж тем более замена iPhone вам не поможет. Как подключить/отключить и настроить «Мой фотопоток» на iPhone, iPad Функция «Мой фотопоток» предназначена для автоматической отправки всех новых фото и видео в облачное хранилище iCloud. При этом выгрузка происходит только при наличие сети Wi-Fi. Примечательно то, что эти фотографии не будут занимать ваше место в iCloud... Как удалить музыку с iPhone и iPad С iPhone и iPad музыку можно удалить несколькими способами, а начиная с iOS 8 у пользователей появилась возможность и вовсе удалять альбомы целиком прямо из приложения «Музыка». Другими словами, Apple сделали еще один шаг на встречу тем пользователям, которые желают пользоваться своим iOS-... Не работает кнопка Home на iPhone, iPad? Почисти ее самостоятельно Компания Apple всегда лаконично подходит к разработке и дизайну устройств, именно поэтому, в свое время, произошла революция мобильного рынка и повсеместный отказ от практически всех физических кнопок в угоду сенсорному экрану. Так или иначе, но избежать полностью их невозможно...