iPhone выдает ошибку «Ваша покупка не может быть завершена»

App Store — сосредоточение соблазнительных предложений по части игр и программ. Часть из них полностью бесплатны, другие же либо платные, либо содержат in-app покупки. И как же, должно быть, досадно, при старте очередной распродажи или появлении скидки внезапно обнаружить на экране своего iPhone или iPad сообщение об ошибке следующего содержания «Ваша покупка не может быть завершена. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки».



Конечно, самым простым решением будет последовать совету и обратиться в службу поддержки, но таким образом можно потерять время и упустить выгодное предложение в App Store. Поэтому перед обращением можно попробовать следующее:
  1. Удостоверьтесь в наличии активного интернет-соединения.
  2. Проверьте счет используемой для оплаты покупок в App Store банковской карты.
  3. Проверьте срок действия банковской карты.
  4. Подождите. Возможно, iTunes Store временно недоступен.
  5. Откройте настройки, перейдите в «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Информация о платеже», и отредактируйте способ оплаты.
  6. Выйдите и вновь зайдите в App Store. Откройте приложение App Store, зайдите в раздел «Подборка», промотайте его содержимое до самого конца и отыщите кнопку с Apple ID. Тапните по ней и в открывшемся окне выберите «Выйти». Затем такими же образом выполните вход и попробуйте вновь оплатить покупку.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Присоединяйтесь к нам во Вконтакте, Telegram, Facebook или Twitter.

Гость
+1 + -
17.03.2017 в 15:35
Пустяковая проблема. Решается выходом из аккаунта и входом.
Случается после того, как покупка делалась в момент проблем с интернетом
Гость
+1 + -
01.04.2017 в 15:14
Хммм у меня не сработало(((
Гость
0 + -
23.04.2017 в 22:31
У меня тоже не работает
Гость
0 + -
26.05.2017 в 23:12
Главное, покупать приложения есть возможность, а внутриигровые покупки - нет
Acht 3
0 + -
21.08.2017 в 15:10
Гость, может у вас в настройках iPhone отключены покупки внутри приложений?
Гость
0 + -
10.02.2018 в 16:16
Мне пишет ваша покупка не может быть завершена( карты банковской нет,но я оплачивала по номеру телефона всегда. Покупала рингтоны по 22р с телефона и проблем не было,а сейчас не могу сделать покупку в игре(
Гость
0 + -
10.02.2018 в 16:23
А где именно в настройках эта функция покупки внутри приложений??
Последние новости
«Hungry Dragon» от Ubisoft — фэнтезийная аркада про драконов, которые ... «Grand Battle Royale: Pixel War»: PUBG, кубики, два ствола Скидки в App Store 25 февраля Состоялся релиз короткометражки «Papers, Please»: один день из жизни п...
Другие статьи
Проверка iPhone перед покупкой Покупка мобильных устройств компании Apple у сомнительных продавцов в попытке сэкономить может обернуться как выгодной сделкой, так и горьким опытом общения с мошенниками. Поэтому, наткнувшись на предложение приобрести Айфон или Айпад по приятной цене, нужно знать, что именно следует прове... Как узнать версию прошивки iPhone, iPad, iPod и Apple TV Узнать версию iOS можно несколькими способами. Если речь идет об iPhone, iPad или iPod Touch, то существует два способа – с помощью iTunes и в настройках устройства. Как отключить функцию «Найти iPhone» При возникшей необходимости в отключении функции «Найти iPhone» следует знать, что существует два способа деактивации ... USSD команды операторов и сервисные коды для iPhone (Unstructured Supplementary Service Data) — стандартная команда в сетях GSM, позволяющая организовать интерактивное взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.