iPhone выдает ошибку «Ваша покупка не может быть завершена»

App Store — сосредоточение соблазнительных предложений по части игр и программ. Часть из них полностью бесплатны, другие же либо платные, либо содержат in-app покупки. И как же, должно быть, досадно, при старте очередной распродажи или появлении скидки внезапно обнаружить на экране своего iPhone или iPad сообщение об ошибке следующего содержания «Ваша покупка не может быть завершена. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки».



Конечно, самым простым решением будет последовать совету и обратиться в службу поддержки, но таким образом можно потерять время и упустить выгодное предложение в App Store. Поэтому перед обращением можно попробовать следующее:
  1. Удостоверьтесь в наличии активного интернет-соединения.
  2. Проверьте счет используемой для оплаты покупок в App Store банковской карты.
  3. Проверьте срок действия банковской карты.
  4. Подождите. Возможно, iTunes Store временно недоступен.
  5. Откройте настройки, перейдите в «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Информация о платеже», и отредактируйте способ оплаты.
  6. Выйдите и вновь зайдите в App Store. Откройте приложение App Store, зайдите в раздел «Подборка», промотайте его содержимое до самого конца и отыщите кнопку с Apple ID. Тапните по ней и в открывшемся окне выберите «Выйти». Затем такими же образом выполните вход и попробуйте вновь оплатить покупку.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Присоединяйтесь к нам во Вконтакте, Telegram, Facebook или Twitter.

Гость
+1 + -
17.03.2017 в 15:35
Пустяковая проблема. Решается выходом из аккаунта и входом.
Случается после того, как покупка делалась в момент проблем с интернетом
Гость
+1 + -
01.04.2017 в 15:14
Хммм у меня не сработало(((
Гость
0 + -
23.04.2017 в 22:31
У меня тоже не работает
Гость
0 + -
26.05.2017 в 23:12
Главное, покупать приложения есть возможность, а внутриигровые покупки - нет
Acht 3
0 + -
21.08.2017 в 15:10
Гость, может у вас в настройках iPhone отключены покупки внутри приложений?
Гость
0 + -
10.02.2018 в 16:16
Мне пишет ваша покупка не может быть завершена( карты банковской нет,но я оплачивала по номеру телефона всегда. Покупала рингтоны по 22р с телефона и проблем не было,а сейчас не могу сделать покупку в игре(
Гость
0 + -
10.02.2018 в 16:23
А где именно в настройках эта функция покупки внутри приложений??
Гость
0 + -
27.02.2018 в 16:18
Проблема может и пустековая,но так и не решилась,баланс есть но купить не дает в одной игре,зато в другой запросто покупаю.
А решение так и не нашел
Гость
0 + -
01.03.2018 в 13:00
Кто нибудь решил проблему с внутри игровой покупкой?
Гость
0 + -
03.03.2018 в 16:47
та же проблема. игры покупаются, а внутри ничего нельзя
Гость
0 + -
27.03.2018 в 22:50
Я вообще ничего не покупала
Седела переписывалась в Вк и начало вылазить это окно
Гость
0 + -
03.05.2018 в 21:14
Бесит уже неделю не могу ничего купить, apple
Гость
0 + -
05.05.2018 в 06:56
Аналогичная проблема, решения нет, с карты сбербанка visa и с мобильного телефона никакого результата.
Гость
0 + -
05.05.2018 в 21:27
Гость, привет решил проблему с внут игр покупками?
Гость
0 + -
24.05.2018 в 14:25
Сработоло посибо огромное
12
+1 + -
15.06.2018 в 01:47
Таки что делать ?? Игры покупаются а внутриигровые нет
Гость
0 + -
01.08.2018 в 20:05
Тажа самая проблема
Гость
0 + -
13.09.2018 в 16:09
Немогу купить в Mobile legends никакой внутриигровой контент APPLE SUPPORT не помогает...есть у кого какая то инфа как исправить?
Гость
+1 + -
27.09.2018 в 11:37
Кто нибудь решил проблему с внутри игровой покупкой?
dargo95 3955
0 + -
27.09.2018 в 11:49
Кто нибудь решил проблему с внутри игровой покупкой? игра GUNS of BOOM
Гость
0 + -
27.09.2018 в 12:35
Тоже жду ответа(((
Последние новости
«Cosmic Top Secret» – скелеты в шкафу, стоит ли их доставать? «Приключение Цуки» – idle-игра про жизнь на Морковной ферме «Sky Gamblers: Storm Riders 2» – новая часть популярной серии авиасиму... «Harry Potter: Wizards Unite» – стартовала предварительная запись в сп...
Другие статьи
Пропал Game Center Если ранее Game Center был доступен в виде штатного приложения, то с выходом iOS 10 все изменилось: компания Apple удалила приложение. Как перенести фото, видео, контакты и другие данные с Android на iOS (iPhone, iPad) Информация играет существенную роль в современном мире, а каждая мобильная платформа создает комфортные условия для ее использования и создания. Контакты, календари, медиафайлы, приложения... все это держит пользователей в рамках одной операционной системы, но что делать тем, кто все-таки ... Как скачать фильм на iPad и iPhone для оффлайн просмотра В продолжительной поездке, в бесконечной очереди, в отпуске, в момент приготовления еды, на диване вечером выходного дня — в этих и многих других случаях удобно иметь под рукой iPad с запущенной очередной серией любимого сериала или фильмом. Почему память iPhone меньше заявленной Apple Нехватка места для хранения личной информации — одна из распространенных жалоб среди пользователей iPhone с объемом 16 ГБ. И дело не в том, что 16 ГБ — это само по себе не так много, а в том, что пользователи получают в свое распоряжение лишь какие-то 12–13 ГБ. Куда пропало остальное?