«Доверять этому компьютеру?» – решение проблем

Когда вы подключаете свой iPhone, iPad или iPod touch к новому компьютеру первый раз, на экране девайса появляется диалоговое окно, где вам нужно подтвердить, доверять ли данному компьютеру информацию или нет.

• Если вы нажмете на кнопку «Доверять», данный компьютер сможет считать данные с вашего iOS-гаджета. При этом, доверие к компьютеру присваивается навсегда.
• Если вы нажмете на кнопку «Не доверять», устройство будет заряжаться, но получить доступ к файлами не удастся. При следующем подключении девайса к этому компьютеру, вы снова увидите диалоговое окно «Доверять данному компьютеру».

Несмотря на то, что вышеописанная функция достаточно простая, ее работа не редко создает ощутимые трудности пользователям. Иногда случается так, что после нажатия кнопки «Доверять», iTunes по-прежнему не видит iPhone, iPad, да и фотографии через «Проводник» скинуть на компьютер не удается.

У данной проблемы есть два решения, первое из которых помогает далеко не всем.

Сброс предупреждений в iTunes

Попробуем сбросить предупреждения iTunes, для этого необходимо проделать следующее:

• отключаем iPhone, iPad от компьютера;
• запускаем iTunes и отправляемся в настройки программы;
• переходим на вкладку «Дополнения»;
• нажимаем на кнопку «Сброс предупреждений».

Если не помогло, то можно попробовать обновить iTunes до последней версии с официального сайта Apple и повторить процедуру, предварительно перезагрузим компьютер. Так же можно попробовать поменять USB-порт. Ничего не помогает? Тогда следует попробовать инструкцию сброса настройки «Доверять этому компьютеру», представленной ниже.

«Доверять этому компьютеру» – сброс настройки

На данный момент в настройках iOS нет возможности «сбросить» доверие компьютеру, поэтому придется немного полазить в файловой системе служб Apple на вашем компьютере.

Для начала следует включить отображение скрытых файлов и папок (если вы на Windows).

• В любой папке на верхней панели проследуйте в раздел «Сервис > Параметры папок» (если панели нет, нажмите alt);
• переходим на вкладку «Вид» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» (в самом низу).

Теперь нам нужно найти злосчастную папку Lockdown, в которой хранятся файлы, отвечающие за доверие компьютеру. Необходимо удалить все файлы в этой папке (не забудьте сделать резервные копии).

Lockdown на Windows находится в следующей директории:

• C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown

Чтобы попасть в папку Lockdown на Mac придется преодолеть следующее:

• в верхней панели выбираем вкладку «Переход»;
• переходим в «Переход к папке»;
• вводим /var/db/lockdown; удаляем все файлы в папке Lockdown.

И напоследок, если вы столкнулись с проблемой: И при этом на экране телефона/планшета ничего не отображается, выход только один. Восстановить iPhone или iPad через режим DFU.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.