постоянный поиск сети айфон 5s

добрый день! у меня айфон 5s, уже как неделю пишет поиск сети, меняла симкарты на другие, ничего не изменилось, вытаскиваю и назад вставляю сим и ноль реакции, никак не реагирует, далее сделала сброс сети, не помогло и ничего не изменилось, далее сделала сброс заводских настроек, не помогло. При чем выключаю сотовые данные и вай фай, потом перезагружаю устройство и смотрю они опять включены. При этом я не помню логин и пороль от ID. Помогите пожалуйста!