Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

Одним из этапов при создании Apple ID является заполнения полей с контрольными вопросами. Многие пользователи iPhone или iPad не придают этому большого значения, ошибочно предполагая, что они им никогда не понадобятся. Это не так, ведь контрольные вопросы Apple — это еще один способ идентификации пользователя, в том числе в случае обращения в службу поддержки компании.

Неслучайно Apple предлагает такой список вопросов, ответы на которые пользователь может легко вспомнить, вроде «Название улицы, на которой вы выросли». Тем не менее, в стремлении как можно надежнее себя защитить, некоторые пытаются придумать какие-нибудь оригинальные, труднозапоминаемые ответы. Итог всегда один — столкнувшись с необходимостью выполнить то или иное действие, вроде изменения пароля App ID или совершения покупки в iTunes с нового устройства, пользователи сталкиваются с контрольными вопросами, ответы на которые позабыли.

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

К сожалению, далеко не все владельца iOS-девайсов в силах выполнить сброс контрольных вопросов Apple ID. Главным условием для выполнения этого действия является наличие резервного e-mail. Также важно, чтобы резервный ящик был указан в учетной записи до того, как возникли проблемы с ответами на контрольные вопросы. В противном случае мы вновь возвращаемся к тому, с чего все началось — к вопросам, на которые нет ответов.

Если же резервный e-mail вами предусмотрительно был указан, то выполняем следующие действия:

1. Открываем страничку Мой Apple ID и вводим Apple ID и пароль. Если вы забыли пароль — вот инструкция по восстановлению забытого пароля Apple ID.



2. Ищем глазами раздел «Безопасность» и строку «Изменить вопросы...»



3. Далее перед нами открывается окно с предложением предварительно ответить на текущие контрольные вопросы, прежде чем их менять. При этом у пользователей, в учетной записи которых указан резервный e-mail внизу появляется альтернативное решение — «Забыли вопросы? Сбросить контрольные вопросы».


Кликните по ссылке «Сбросить контрольные вопросы», после чего на указанный в качестве резервного e-mail придет письмо с дальнейшей инструкций.