Невозможность создания резервной копии данных iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в iTunes

При создании резервной копии данных на iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в программе iTunes могут возникнуть предупреждения, сообщающие о невозможности создания резервной копии данных или восстановления из неё. Указанные при этом причины могут быть различного содержания:
  • «...так как произошла ошибка»;
  • «...так как произошла неизвестная ошибка –1»;
  • «...так как не удалось сохранить резервную копию на этом компьютере»;
  • «...так как произошел сбой сеанса резервного копирования»;
  • «...так как сеанс не мог быть запущен»;
  • «...так как запрос отклонен iPhone»;
  • «...так как недостаточно свободного места».
Перед выполнением дальнейших процедур рекомендуем вам сохранить ранее созданную резервную копию данных на всякий случай.

Где хранятся резервные копии iPhone или iPad

  • Mac: ~/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/
    Здесь символ тильды (~) соответствует папке пользователя и в случае отсутствия в ней папки «Библиотеки», щелкните меню «Переход», удерживая клавишу Option.
  • Windows XP: \Documents and Settings\(имя_пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Или можно попробовать самостоятельно отыскать папку Application Data, открыв «Пуск» и выбрав команду «Выполнить». В появившемся поле для ввода необходимо ввести строку %appdata% и нажать «ок». Таким образом вы получите доступ к папке Application Data, из которой можно проделать дальнейший путь \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  • Windows Vista, Windows 7 и Windows 8:
    \Пользователи/(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Альтернативный способ: откройте меню «Пуск», в строке поиска введите %appdata% и нажмите клавишу «Ввод». Затем проделайте остальной путь AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Не удалось создать резервную копию данных iPhone, iPad в iTunes

Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью создания резервной копии данных iOS-устройств в программе iTunes:
  • Во-первых, перезагрузитесь: перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
  • Обновитесь. Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
  • Проверьте наличие свободного места на жестком диске. Нехватка свободного места может стать причиной невозможности создания резервной копии.
  • Проверьте настройки безопасности. Вероятно придется обновить ваше программное обеспечение безопасности или на время отключить его. После этого вновь попробуйте создать резервную копию данных iPhone, iPad в программе iTunes.
  • Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится здесь. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру создания резервной копии.
  • Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Не удалось восстановиться из резервной копии iPhone, iPad в iTunes

Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью восстановления из резервной копии данных iPhone, iPad в программе iTunes:
  • Перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
  • Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
  • Проверьте наличие свободного места у вашего iPhone или iPad. Нехватка свободного места у мобильного устройства может стать причиной невозможности восстановления из резервной копии. В этом случае зайдите в «Настройки» на вашем iPhone или iPad и перейдите в «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем попробуйте восстановить данные из резервной копии.
  • Проверьте настройки безопасности. Вполне возможно будет необходимо обновить ваше программное обеспечение безопасности или отключить его на время. После этого вновь попробуйте выполнить восстановление из резервной копии iPhone или iPad в iTunes.
  • Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится здесь. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру восстановления из резервной копии.
  • Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии на другом компьютере. Предварительно скопируйте резервную копию в папку резервного копирования на новом компьютере. Где хранятся резервные копии данных – указано выше. Также, возможно, будет необходимо создать папку Backup или MobileSync.
  • Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Последние новости
Ну очень жирные скидки в App Store на 22 июня (часть 2): This War of Mine, беспо... Ну очень жирные скидки в App Store на 22 июня (часть 1): SKYHILL, ROME: Total Wa... Мировой релиз Comix Zone – мобильного порта одной из самых известных игр от SEGA «Сначала мы хотели создать еще один зомби-шутер» – MadFingers Games о Shadowgun ...
Другие статьи
На сколько блокируется iPhone, iPad при неправильном вводе пароля? Если вы один из тех несчастных пользователей, кто забыл пароль блокировки iPhone или iPad, то вам необходимо произвести процедуру сброса пароля, но если вы помните пароль, то важно знать на сколько блокируется девайс при неправильном вводе пароля. «Найти iPhone»: как включить, отключить функцию, искать потерянный iPhone или iPad С момента начала работы сервиса компании Apple «Найти iPhone» число краж яблочных мобильных устройств значительно сократилось. Все дело в том, что отыскать украденный iPhone, iPad или Mac стало очень просто, а сам девайс заблокированный его владельцем становился в руках злоумышленников про... Как отключить обновление iOS для iPad, iPhone Что если по тем или иным причинам вы не хотите использовать обновленную ОС, а надоедливые напоминания об апдейте то и дело появляются на экране вашего мобильного устройства? К тому же, ожидая установки, загруженное обновление iOS отнимает от пары десятков мегабайт до гигабайта памяти. «Сбой включения сотовых вызовов iPhone» – причина и решение При активации функции «Сотовые вызовы iPhone» некоторые пользователи iOS-девайсов сталкиваются с ошибкой «Сбой включения сотовых вызовов iPhone», которая решается несколькими способами.
Это интересно!