Невозможность создания резервной копии данных iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в iTunes

При создании резервной копии данных на iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в программе iTunes могут возникнуть предупреждения, сообщающие о невозможности создания резервной копии данных или восстановления из неё. Указанные при этом причины могут быть различного содержания:
  • «...так как произошла ошибка»;
  • «...так как произошла неизвестная ошибка –1»;
  • «...так как не удалось сохранить резервную копию на этом компьютере»;
  • «...так как произошел сбой сеанса резервного копирования»;
  • «...так как сеанс не мог быть запущен»;
  • «...так как запрос отклонен iPhone»;
  • «...так как недостаточно свободного места».
Перед выполнением дальнейших процедур рекомендуем вам сохранить ранее созданную резервную копию данных на всякий случай.

Где хранятся резервные копии iPhone или iPad

  • Mac: ~/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/
    Здесь символ тильды (~) соответствует папке пользователя и в случае отсутствия в ней папки «Библиотеки», щелкните меню «Переход», удерживая клавишу Option.
  • Windows XP: \Documents and Settings\(имя_пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Или можно попробовать самостоятельно отыскать папку Application Data, открыв «Пуск» и выбрав команду «Выполнить». В появившемся поле для ввода необходимо ввести строку %appdata% и нажать «ок». Таким образом вы получите доступ к папке Application Data, из которой можно проделать дальнейший путь \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  • Windows Vista, Windows 7 и Windows 8:
    \Пользователи/(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Альтернативный способ: откройте меню «Пуск», в строке поиска введите %appdata% и нажмите клавишу «Ввод». Затем проделайте остальной путь AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Не удалось создать резервную копию данных iPhone, iPad в iTunes

Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью создания резервной копии данных iOS-устройств в программе iTunes:
  • Во-первых, перезагрузитесь: перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
  • Обновитесь. Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
  • Проверьте наличие свободного места на жестком диске. Нехватка свободного места может стать причиной невозможности создания резервной копии.
  • Проверьте настройки безопасности. Вероятно придется обновить ваше программное обеспечение безопасности или на время отключить его. После этого вновь попробуйте создать резервную копию данных iPhone, iPad в программе iTunes.
  • Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится здесь. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру создания резервной копии.
  • Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Не удалось восстановиться из резервной копии iPhone, iPad в iTunes

Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью восстановления из резервной копии данных iPhone, iPad в программе iTunes:
  • Перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
  • Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
  • Проверьте наличие свободного места у вашего iPhone или iPad. Нехватка свободного места у мобильного устройства может стать причиной невозможности восстановления из резервной копии. В этом случае зайдите в «Настройки» на вашем iPhone или iPad и перейдите в «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем попробуйте восстановить данные из резервной копии.
  • Проверьте настройки безопасности. Вполне возможно будет необходимо обновить ваше программное обеспечение безопасности или отключить его на время. После этого вновь попробуйте выполнить восстановление из резервной копии iPhone или iPad в iTunes.
  • Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится здесь. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру восстановления из резервной копии.
  • Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии на другом компьютере. Предварительно скопируйте резервную копию в папку резервного копирования на новом компьютере. Где хранятся резервные копии данных – указано выше. Также, возможно, будет необходимо создать папку Backup или MobileSync.
  • Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Присоединяйтесь к нам во Вконтакте, Telegram, Facebook или Twitter.

Гость1
0 + -
18.10.2017 в 21:09
Помог только пятый пункт.
Последние новости
«SIMULACRA: Pipe Dreams» – спин-офф известной игры о потерянном телефо... Вышел первый трейлер «Little Misfortune». Психоделический квест получи... «IF: Сделай Выбор» – посетите долину роботов 20 ноября [предзаказ] Названа дата выхода «New Romance Of Three Kingdoms». Стартовала предва...
Другие статьи
Как узнать UDID iPhone, iPad UDID (Unique Device Identifier) – это уникальный идентификатор девайса, который присваивается компанией Apple всем моделям iPhone и iPad. Это сложное 160-битное значение, состоящее из цифр и букв длинною в 40 символов. Как отключить прием звонков на iPad в iOS 8 С выходом iOS 8 многое поменялось, в том числе владельцам устройств от Apple стала доступна новая технология Continuity, призванная наладить кроссплатформенное взаимодействие между iPhone, iPad и Mac. Лучшие тактические ролевые игры (TBT/TRPG) для iPhone, iPad Тактическая ролевая игра (tactical role-playing game, TRPG, TBT) — жанр который сочетает в себе элементы ролевых игр (RPG) и стратегических. В тактических ролевых играх перед игроком ставится задача – принимать тактические решения на поле боя и развивать своих бойцов... Безопасность iOS Начинающих пользователей iOS нередко волнует вопрос безопасности системы. Мы предлагаем вам обзор основных функций, обеспечивающих сохранность ваших данных, а также обращаем внимание на некоторые настройки системы iOS, оберегающие информацию на вашем iPhone или iPad.