Не работает функция «найти айфон»

Добрый день! Почему функция «найти айфон» работает только от wi-fi? Пишет нет подключения к сети !!! Все страницы открываются, просматриваю сайты, общаюсь в мессенджерах, а подключение к сети отсутствует?????