Пропадает связь на iPhone при входящем звонке – решение

У пользователей оператора сотовой связи "Мегафон" может возникнуть проблема, в результате которой при входящем звонке через несколько секунд связь пропадает. При этом, обновление iOS до последней версии или замена Sim-карты и уж тем более замена iPhone вам не поможет.

Данная проблема исходит со стороны "Мегафон" и причина ей – технология HD Voice. Это аудио технология, повышающая качество передачи голоса, которая увеличивает частотный диапазон, что позволяет лучше распознавать звуки.

К "Мегафон" обращаться смысла нет, в ответ вы получите примерно такой ответ:

Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа специалиста и доставленные неудобства. На данный момент действительно может наблюдаться описанная сложность, при использовании аппаратов iPhone. Ведутся работы над устранением причин сложности. Отключение поддержки использования HD Voice для определенного абонентского номера сейчас не реализовано. Благодарим Вас за обращение.

Что делать?

Если вы один из тех несчастных, у кого на iPhone пропадает связь при входящем звонке, то огорчу вас. Решения всего два и оба они неприятны.

Поменять оператора сотовой связи;
Отключить 3G либо поставить ограничение на Face Time (одно из двух действий должно помочь).

На iPhone отключение HD Voice в ручном режиме не предусмотрено. Весьма странно, но в iOS отключение 3G/LTE интернета у многих позволяет решить проблему, другими словами, данные опции как-то отвечают за работу технологии HD Voice. Аналогично можно сказать и о Face Time.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Присоединяйтесь к нам во Вконтакте, Telegram, Facebook или Twitter.